مرحبًا بك في شروط وأحكام استخدام Inovat ("الشروط"). الشروط التي تراها أدناه مهمة لأنها:

• حدد حقوقك القانونية على Inovat

• شرح الحقوق التي تمنحها لنا عند استخدام Inovat

• وصف القواعد التي يجب على الجميع اتباعها عند استخدام Inovat

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات، قد تجد أنه من المفيد قراءة الأسئلة الشائعة. (لا تشكل الأسئلة الشائعة جزءاً من اتفاقنا معك). نأمل أن تتطلع إلى جولة تسوق رائعة واسترداد ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك. فلنبدأ!

شكرًا لاختيارك Inovat SASU (رقم 94944407900014)، وهي شركة مسجلة في فرنسا تحت العنوان المسجل: 24 شارع دي كليشي، 75009، باريس، فرنسا ("Inovat"، "الشركة"، "نحن" أو "لنا"). يوفر تطبيق الويب Inovat ("الويب") وتطبيق الهاتف المحمول Inovat ("التطبيق") طريقة سهلة ورقمية لاسترداد ضريبة القيمة المضافة للمشتريات التي تتم لبعض السلع في البلد المعني حيث تتوفر خدمة Inovat من خلال تقديم طلب استرداد ضريبة القيمة المضافة إلى السلطة المختصة للسلع التي اشتريتها منا وإصدار مبلغ الاسترداد لك باستثناء رسوم المناولة (على التوالي، "استردادات ضريبة القيمة المضافة" أو "الخدمة"). يجوز لمستخدمي خدمتنا ("المستخدم" أو "أنت") استخدام Inovat فقط وفقًا للشروط والأحكام الواردة أدناه.

• يتم تقديم خدمة Inovat فقط للمقيمين من خارج الاتحاد الأوروبي، في البلد المعمول به، وضمن نقاط الخروج المحددة (المطارات) في البلد المعمول به. سيتم تقديم الخدمات فقط فيما يتعلق بشراء السلع الملموسة والمنقولة والمؤهلة ("السلع") المخصصة للاستخدام الخاص للمستخدم بمبلغ إجمالي مجمع لا يقل عن 100.01 يورو والتي يتم تصديرها إلى وجهة خارج الاتحاد الأوروبي من قبل المستخدم قبل نهاية الشهر التقويمي الثالث الذي يلي الشهر الذي تتم فيه عملية الشراء.

• يمكن لـ Inovat قبول الفواتير والإيصالات فقط من البلد المعمول به ويمكنها فقط التعامل مع المسافرين الذين يغادرون الاتحاد الأوروبي مباشرة إلى وجهة خارج الاتحاد الأوروبي. سيتم رفض الفواتير والإيصالات من البلدان الأخرى تلقائيًا دون إشعار آخر، وكذلك المسافرين الذين يغادرون الاتحاد الأوروبي عبر نقاط خروج غير مدعومة.

• عند التسجيل كمستخدم للتطبيق و/أو الموقع الإلكتروني، نحن مطالبون قانونًا بإجراء جميع الفحوصات الأمنية والعناية الواجبة للعملاء اللازمة عليك من أجل تقديم أي خدمات لك. أنت مطالب بتقديم بيانات شخصية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نسخة ممسوحة ضوئيًا من جواز السفر حتى تتمكن Inovat من التحقق من وضعك كشخص غير مقيم في الاتحاد الأوروبي. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها حديثة وكاملة وصحيحة في جميع الأوقات. قد نطلب منك تزويدنا بوثائق داعمة إضافية تؤكد دقة المعلومات التي قدمتها في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، أنت توافق على أنه يجوز لنا إجراء أي استفسارات نعتبرها ضرورية للتحقق من صحة المعلومات التي قدمتها لنا، سواء بشكل مباشر أو من خلال أي طرف ثالث.

• خلال زيارتك للبلد المعني، أثناء القيام بالمشتريات، تحتاج إلى التقاط صورة لكل فاتورة موجهة إلى Inovat في التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني، أثناء وجودك في المتجر، مع التأكد من أن الفاتورة غير مرتبطة بخدمة معفاة من الضرائب أخرى.

• بمجرد الانتهاء من مشترياتك ووفقًا لهذه الشروط، سنصدر لك فاتورة في غضون 3 أيام من أول عملية شراء للبضائع والتي ستكون متاحة في التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني والتي قد تضطر لتقديمها إلى سلطات الجمارك. بمجرد وصولك إلى المطار، قبل مغادرتك المخططة من البلد المعني، يجب عليك مسح رمز الاستجابة السريعة الذي أنشأته Inovat في كشك Pablo للحصول على تصديق رقمي للتصدير من سلطات الجمارك يفيد بأن إجراءات التصدير الخاصة بالبضائع المعنية قد اكتملت. بمجرد تقديم الطلب، سنبذل قصارى جهدنا للحصول على الموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك ومعالجة عملية الاسترداد لك بأسرع ما يمكن.

• في حالة عدم عمل كشك Pablo بشكل صحيح، يمكنك التحقق من تصدير البضائع عن طريق الحصول على ختم من سلطات الجمارك على نموذج استرداد Inovat الورقي.

من خلال الدخول إلى التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني أو الاتصال به أو الوصول إليه أو تثبيته و/أو تنزيله على جهازك المحمول، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت شروط الاستخدام التالية، بما في ذلك شروط سياسة خصوصية Inovat ("سياسة الخصوصية") وتوافق على الالتزام بها والامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق و/أو الموقع الإلكتروني. كما تقر بأن هذه الشروط تشكل عقدًا قانونيًا ملزمًا وقابلاً للتنفيذ بين Inovat وبينك. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على هذه الشروط، فيرجى عدم الدخول إلى التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني أو الاتصال به أو الوصول إليه أو استخدامه بأي شكل من الأشكال.

تطبيقنا و/أو موقعنا الإلكتروني متاح فقط للأفراد الذين:

• تمتلك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط وتشكيل اتفاقية ملزمة بموجب أي قانون معمول به; و

• لا يقل عمره عن ثمانية عشر (18) عامًا.

يجب عليك استخدام الخدمات فقط للتعامل على حسابك الخاص وليس نيابة عن أي شخص أو كيان آخر.

نحن ملزمون قانونًا بإجراء جميع فحوصات الأمان والعناية الواجبة اللازمة للعملاء عليك من أجل تقديم أي خدمات لك. أنت توافق على الامتثال لأي طلب منا للحصول على معلومات إضافية وتقديم هذه المعلومات بتنسيق مقبول لدينا. بالإضافة إلى ذلك، توافق على أنه يجوز لنا إجراء أي استفسارات نراها ضرورية، بشكل مباشر أو من خلال أي طرف ثالث، للتحقق من صحة المعلومات التي قدمتها لنا.

جميع الحقوق في المحتوى المتاح في التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني محفوظة لـ Inovat.

من خلال الدخول في الاتفاقية معنا، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• يجب أن تتصرف كوكيل معلن لـ Inovat للدخول في اتفاقية بيع وشراء مصرح بها للبضائع مع تاجر تجزئة.

• يجب أن يتضمن إعلانك للدخول في عقد بيع وشراء البضائع مع البائع نيابة عن Inovat عرضها لبيع وشراء البضائع من Inovat وقبول ذلك العرض نيابة عن Inovat.

• يخضع التفويض لهذه الشروط ويقتصر على التعامل مع تجار التجزئة الذين يعملون في البلد المعني ("تاجر التجزئة"). بخلاف ذلك، أنت حر في اختيار تاجر التجزئة والبضائع التي سيتم شراؤها.

بصفتك وكيلاً لـ Inovat، ستدخل في اتفاقية بيع وشراء بين بائع التجزئة و Inovat عن طريق اختيار البضائع ودفع الثمن وطلب فاتورة ("فاتورة بائع التجزئة") موجهة إلى Inovat.

يجب عليك الكشف عن حقيقة أنك تتصرف كوكيل نيابة عن Inovat تجاه بائع التجزئة (يمكن القيام بذلك عن طريق إظهار رسالة متاحة في التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني لبائع التجزئة) وطلب فاتورة بائع التجزئة الموجهة إلى Inovat. أنت تتعهد بالوفاء بالتزام Inovat بدفع سعر الشراء بالكامل ودون تأخير لبائع التجزئة كما لو لم تكن تتصرف كممثل مفوض لـ Inovat. ستنتقل سلطة بيع السلع من بائع التجزئة إلى Inovat عند استلام الدفع الكامل للسلع من قبل بائع التجزئة.

بعد ذلك ودون تأخير لا مبرر له، يجب عليك تزويد Inovat بالصورة (الصور) الرقمية لفاتورة بائع التجزئة عبر التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني. يجب عليك التحقق من أن فاتورة بائع التجزئة الصادرة عن بائع التجزئة موجهة إلى Inovat باعتبارها المرسل إليه التعاقدي لبائع التجزئة. ستقوم Inovat بالتحقق من صحة فاتورة بائع التجزئة وإذا نجحت في إبرام اتفاقية البيع والشراء من خلال تعيين رقم تعريف فريد لك.

أنت توافق على الشراء من Inovat على أساس "كما هي" لنفس البضائع مباشرة بعد إبرام اتفاقية بيع وشراء صالحة لتلك البضائع بين تاجر التجزئة و Inovat. تمنحك Inovat السلطة اللازمة لإبرام اتفاقية البيع والشراء هذه مع نفسك، كوكيل بيع ونيابة عن Inovat.

بعد ذلك، ستصدر Inovat فاتورة ("فاتورة Inovat") لك تحمل معرف فريد خاص بك. سيتم تسوية التزامك بدفع سعر الشراء بموجب اتفاقية البيع والشراء هذه مع Inovat عن طريق رسوم تُفرض مقابل السداد. لن يبقى أي دين بينك وبين Inovat.

يمكن ممارسة حقوق المستهلك الخاصة بك بالكامل كما هو منصوص عليه من قبل تجار التجزئة لـ Inovat على الرغم من شراء البضائع من Inovat، وليس هناك حد أو إلغاء لهذه الحقوق. قد تشمل هذه الحقوق إعادة البضائع أو طلب استرداد كامل أو جزئي للبضائع المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة. لذلك، نحن نتنازل لك عن أي ضمانات أو استرداد أو ضمانات استبدال يقدمها تاجر التجزئة للبضائع بموجب شروط اتفاقية البيع والشراء بين تاجر التجزئة و Inovat. أنت تتعهد بإبقائنا بمنأى عن أي مسؤولية أو تكلفة أو خسارة أو أضرار ناتجة عن أي مطالبات تتعلق بالبضائع قد تكون لديك.

تنطبق الشروط التالية على خدمة Inovat:

• ستفرض Inovat رسوم خدمة متغيرة من ضريبة القيمة المضافة المستردة لك والتي ستعتمد على مبلغ مشترياتك ("الرسوم"). سيتم عرض الرسوم في فاتورة Inovat والتطبيق و/أو الموقع الإلكتروني.

• يجب عليك الحصول على فاتورة Inovat من Inovat داخل التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني للحصول على استرداد ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك;

• أنت مطالب بتقديم معلومات بخصوص أهليتك كمسافر دولي، والوجهة وتواريخ الرحلة والمشتريات التي قمت بها أثناء الرحلة. قد تتضمن هذه المعلومات: مدينة زيارتك في الاتحاد الأوروبي؛ بلد إقامتك؛ عنوانك الكامل، بما في ذلك الشارع والمدينة والبلد والرمز البريدي؛ تواريخ وصولك إلى الاتحاد الأوروبي ومغادرتك منه؛ نسخة من جواز سفرك؛ نسخة من بطاقة صعود الطائرة الخاصة بك؛ وصور فواتير البائع والإيصالات المطبقة على جميع المشتريات التي تطالب باسترداد ضريبة القيمة المضافة عليها. قد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية منك لغرض وحيد هو إثبات أهليتك كمسافر دولي يقوم بتصدير البضائع خارج الاتحاد الأوروبي.

• يرجى ملاحظة أن فواتير تاجر التجزئة التي يتم تحميلها على التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني يجب أن تكون قانونية وشاملة ومصورة بشكل صحيح ويجب أن تشير بوضوح، من بين أمور أخرى، إلى اسم المتجر وعنوانه ورقم تعريفه ووصف العناصر المشتراة وسعر الوحدة باستثناء ضريبة القيمة المضافة والخصومات أو تخفيضات الأسعار وكمية وطبيعة البضائع الموردة وتاريخ توريد البضائع أو الخدمات والسعر الإجمالي للوحدة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة). أنت توافق وتقر بأنه بدون تزويدنا بتفاصيل واضحة وكاملة ودقيقة، كما هو مذكور أعلاه، لن نتمكن من معالجة مطالبتك باسترداد ضريبة القيمة المضافة وتقديم الخدمة.

• أي خدمات أو مواد غذائية أو سلع تم استهلاكها أو استخدامها داخل الاتحاد الأوروبي قبل التصدير غير مؤهلة لاسترداد ضريبة القيمة المضافة. قد تخضع عمليات تبادل أو استرداد السلع للرسوم والضرائب عند إعادة الاستيراد.

• قد تفرض الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي قيوداً أخرى على أهلية العناصر لاسترداد ضريبة القيمة المضافة، وستفرض Inovat بدورها هذه القيود عند التحقق من صحة طلبات استرداد ضريبة القيمة المضافة. سيتم الموافقة على استرداد ضريبة القيمة المضافة وتوفيره فقط إذا تم تصدير المنتجات من الاتحاد الأوروبي واستوفت معايير الصلاحية والمبادئ التوجيهية الخاصة بالموافقة على استرداد ضريبة القيمة المضافة للدول الأعضاء ذات الصلة.

• ستنظم Inovat استرداد ضريبة القيمة المضافة بناءً على المعلومات والوثائق التي تقدمها وبما يتماشى مع الالتزامات القانونية ضمن قانون الضرائب في الدولة العضو المعنية في الاتحاد الأوروبي.

• تمتلك السلطة الضريبية المختصة ووكيل الجمارك السلطة النهائية للموافقة على مطالبات ضريبة القيمة المضافة أو رفضها أو الموافقة عليها جزئيًا، ولا تتحمل Inovat أي مسؤولية عن قراراتهم. في حالة عدم استيفاء معايير تصدير البضائع و/أو القيود الأخرى المطبقة على الأهلية للحصول على استرداد ضريبة القيمة المضافة، قد تنشأ عقوبات محتملة عن المخالفات.

• في الأمثلة التي يتم فيها الموافقة على مطالبة ضريبة القيمة المضافة إما جزئيًا أو بالكامل، تكون Inovat مسؤولة عن إجراء الدفع في غضون 30 يوم عمل من تلقي مستندات/تأكيدات ضريبة القيمة المضافة ذات الصلة من السلطات الضريبية المعنية.

• يجب أن تتلقى Inovat الختم الرقمي إلكترونيًا في غضون 90 يومًا بعد مغادرة المستخدم للاتحاد الأوروبي.

• ستستخدم Inovat أفضل مزود دفع ممكن وفقًا لتقديرها الخاص في وقت إصدار استرداد ضريبة القيمة المضافة للمستخدم.

• قد يفرض البنك المحلي المستلم أو معالج الدفع عبر الإنترنت رسومًا لا تتحكم فيها Inovat ولا تتحمل مسؤوليتها.

• المستخدمون مسؤولون عن إجراء الترتيبات اللازمة للوصول إلى موقعنا الإلكتروني و/أو التطبيق مثل دفع رسوم الإنترنت.

• يوافق المستخدمون على عدم استخدام الخدمة لأي أغراض تجارية أو تجارية.

• تمتلك Inovat السلطة لرفض الخدمة و/أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني و/أو التطبيق.

• يمكن لـ Inovat تعليق أو سحب أو إيقاف أو تغيير كل أو أي جزء من موقعنا الإلكتروني و/أو التطبيق دون إشعار. Inovat غير مسؤولة تجاه المستخدمين إذا كان موقعنا الإلكتروني و/أو التطبيق غير متاح لأي سبب من الأسباب وفي أي وقت و/أو لأي فترة.

• يوافق المستخدمون على أن Inovat لديها القدرة على رفض تقديم الخدمات ولن تتحمل أي مسؤولية عن تشغيل استرداد ضريبة القيمة المضافة أو أي مسؤولية أخرى إذا:

1. المعلومات التي قدمها المستخدم غير صحيحة أو غير كاملة أو غير دقيقة أو قديمة أو كاذبة أو مضللة؛

2. قام المستخدم بالفعل بتقديم طلب لاسترداد قيمة البضائع؛ و/أو

3. تعتقد Inovat أن المستخدم يرتكب نشاطًا احتياليًا.

4. البائع في حالة خرق لاتفاقية البيع والشراء بينه وبين Inovat.

5. السلطة الجمركية/الضريبية المختصة ترى أنك لست مؤهلاً للحصول على استرداد الضريبة.

ما لم يُسمح بذلك صراحة بموجب هذه الشروط، لا يجوز لك:

• استخدام التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني و/أو المحتوى لأي أغراض غير قانونية أو غير أخلاقية أو غير مصرح بها؛

• إزالة أو فصل أي قيود وعلامات تشير إلى حقوق الملكية الخاصة بـ Inovat من المحتوى و/أو التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني؛

• التدخل في تشغيل التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني أو الخوادم أو الشبكات التي تستضيفهما أو تعطيلها، أو عدم الامتثال لأي قوانين أو لوائح أو إجراءات أو سياسات خاصة بهذه الخوادم أو الشبكات؛

• الإدعاء كذبًا أو التحريف بأي شكل آخر لانتمائك إلى Inovat أو الإيحاء بأن Inovat تؤيدك أو موقعك أو عملك أو أي بيان تدلي به، أو تقديم معلومات كاذبة أو غير دقيقة عن التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني أو خدمة Inovat؛

• نسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من المحتوى و/أو الملكية الفكرية لـ Inovat;

• إنشاء قاعدة بيانات عن طريق التنزيل المنهجي وتخزين أي بيانات من التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني;

• نقل أو إتاحة البرامج الضارة أو أي مكونات ضارة أخرى فيما يتعلق بالتطبيق و/أو الموقع الإلكتروني;

• إنشاء حسابات مكررة لنفس المستخدم، ما لم يتم التصريح بذلك تحديدًا والموافقة عليه من قبلنا كتابيًا؛ و/أو

• انتهاك و/أو مخالفة هذه الشروط.

قد يؤدي عدم امتثالك للأحكام المذكورة أعلاه إلى إنهاء وصولك إلى التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني وقد يعرضك أيضًا للمسؤولية المدنية و/أو الجنائية.

• يحق لـ Inovat حظر المستخدمين من الوصول إلى الخدمة وستتخذ جميع الخطوات اللازمة لحذف أي بيانات للمستخدم فيما يتعلق بهذا المستخدم، إذا وصل إلى علم Inovat أن شخصًا دون الثامنة عشرة (18) من العمر يستخدم خدمة Inovat.

• يجب على Inovat جمع البيانات الشخصية عن المستخدمين لتقديم الخدمة بموجب هذه الشروط.

• يجب على Inovat الاحتفاظ بجميع الفواتير الإلكترونية ونماذج الاسترداد والبيانات المؤرشفة لمدة 10 سنوات بتنسيقها الأصلي.

• لمعرفة كيفية استخدام Inovat للبيانات الشخصية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Inovat.

• يمنح المستخدمون الإذن لجمع ومعالجة البيانات الشخصية لغرض تقديم الخدمة من خلال إبرام اتفاقية مع Inovat.

• بموجب قانون حماية البيانات، لا يؤثر هذا على أي حقوق أو التزامات لدى المستخدمين أو Inovat.

• يمكن للمستخدمين سحب الإذن في أي وقت عن طريق حذف الحساب، مما سيكون نهاية الاتفاق بين Inovat والمستخدم.

• عندما يسحب المستخدم الإذن، تتوقف Inovat عن استخدام معلومات المستخدم لغرض تقديم خدمة Inovat ولكن يجب على Inovat الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أخرى مثل الرقابة على التدقيق وغيرها.

• تتم موافقتك على هذه الشروط بمجرد وضع علامة في المربع أمام قسم الشروط والأحكام الخاص بنا أثناء عملية تسجيل الحساب.

تحل هذه الاتفاقية محل جميع الاتفاقيات السابقة بينك وبين Inovat وتلغيها، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، فيما يتعلق بموضوعها. يجوز لـ Inovat، وفقًا لتقديرها الخاص، تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، بما في ذلك أي سياسات أخرى مدرجة فيها. تسري التعديلات على هذه الشروط اعتباراً من تاريخ آخر مراجعة المذكور، وسيشكل استمرار استخدامك للتطبيق و/أو الموقع الإلكتروني في أو بعد تاريخ آخر مراجعة قبولاً لتلك التغييرات والموافقة على الالتزام بها. في حالة وجوب تعديل هذه الشروط للامتثال لأي متطلبات قانونية، قد تسري التغييرات على الفور، أو حسبما يقتضيه القانون، دون أي إشعار مسبق.

قد تمنع Inovat المستخدمين من استخدام الخدمة عن طريق حظر حساب المستخدمين للوفاء بالتزامات Inovat القانونية. يمكن القيام بذلك إذا انتهك المستخدم الالتزام التعاقدي و/أو الشروط. بمجرد إنهاء العقد بين المستخدم و Inovat، لا يتصرف المستخدم نيابة عن Inovat.

ستظل أحكام تحديد المسؤولية والضمانات والملكية الفكرية والأقسام العامة سارية بعد إنهاء الشروط أو انتهاء صلاحيتها.

Inovat غير مسؤولة عن أي أضرار ناشئة عن الخدمة المقدمة من Inovat أو عن عدم تنفيذ هذه الشروط.

لن تكون Inovat وممثلوها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن:

1. أي خسارة أو ضرر مهما كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التأديبية أو التبعية أو النموذجية؛ و

2. أي خسارة في الاستخدام أو خسارة في الأعمال أو خسارة في الأرباح أو ضرر للأجهزة. في جميع الحالات الناتجة عن أو الناشئة عن استخدام التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدام التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني و/أو المحتوى و/أو فشل التطبيق في الأداء كما هو متوقع، أو من فشل Inovat في الأداء بموجب هذه الشروط بغض النظر عما إذا كان قد تم تحذير Inovat من إمكانية أو احتمال حدوث تلك الأضرار وحتى لو فشل التعويض في تحقيق غرضه الأساسي.

يتم توفير التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني والمحتوى المتاح فيه على أساس "كما هو". لن تكون Inovat مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر يتكبدها أنت أو أي شخص آخر نتيجة أو فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق و/أو الموقع الإلكتروني والمحتوى والخدمات. استخدامك للتطبيق و/أو الموقع الإلكتروني والخدمات و/أو المحتوى يكون بالكامل على مسؤوليتك الخاصة. لا تتحمل Inovat، سواء بشكل صريح أو ضمني بأي طريقة، أي مسؤولية عن أي خسارة أو إصابة أو أضرار يتم تكبدها نتيجة أو فيما يتعلق باستخدام الخدمة أو أي قرار يتم اتخاذه أو إجراء يتم اتخاذه أو عدم اتخاذه اعتماداً على استخدام الخدمة. نحن لا نضمن أن يتم الوفاء بأي من احتياجات المستخدمين أو أن يتم الموافقة على طلب استرداد ضريبة القيمة المضافة الخاص بك، أو أي جزء منه.

ينطبق هذا القسم إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

أنت توافق وتفهم أنه إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم توفير التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني والخدمات والمحتوى على أساس "كما هي" و"كما هو متاح" دون ضمان أو شرط صريح أو ضمني من أي نوع. تتنصل Inovat وممثلوها من أي ضمانات أو شروط للجودة المرضية أو الملاءمة أو عدم الانتهاك. لا تضمن Inovat وممثلوها ما يلي:

1. الخدمة خالية من البرامج الضارة أو المكونات الضارة الأخرى؛ و

2. أن استخدام وتشغيل التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني يكون أو سيكون في الوقت المناسب، دقيقًا، غير منقطع، خاليًا من الأخطاء، آمنًا أو خاليًا من القيود البرمجية الأخرى؛ لن تكون Inovat مسؤولة عن أي خطأ أو عطل أو غلط يتعلق بأي محتوى ومعلومات يتم عرضها داخل التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني.

Inovat وممثلوها ليسوا مسؤولين عن أي عواقب قد تنتج عن المشاكل التقنية المتعلقة بالتطبيق و/أو الموقع الإلكتروني بالنسبة لك. أنت تفهم وتوافق على أن استخدام التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني و/أو المحتوى يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل.

• لدى Inovat الحق في تصحيح أو تغيير أو تعديل أو تحسين أو إجراء أي تغيير آخر على التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى) دون أي إشعار مسبق في أي وقت.

• Inovat غير مسؤولة عن تعديل و/أو إيقاف التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني و/أو المحتوى للمستخدمين و/أو أي طرف ثالث.

• Inovat ليست مسؤولة عن أي خطأ أو عطل قد يحدث فيما يتعلق بإجراء تلك التغييرات.

• Inovat ليست ملزمة بتوفير أي تحديثات للتطبيق و/أو الموقع الإلكتروني، ولكن إذا قررت Inovat القيام بذلك، فهي غير مطالبة بإخطار المستخدم و/أو تغيير الشروط ما لم يتعلق الأمر باتفاقية ترخيص منفصلة ذات أولوية.

• تمتلك Inovat الملكية الفكرية لجميع المنتجات المتعلقة بـ Inovat مثل المحتوى في التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني والشعار والعلامات الخدمية وما إلى ذلك.

• يجب على المستخدمين عدم استخدام الملكية الفكرية لـ Inovat كملكيتهم الخاصة أو إعادة إنتاج منتجات Inovat كملكيتهم الخاصة.

إذا كنت غير راضٍ عن خدمتنا ولديك أي تعليقات أو أسئلة، يرجى إخبارنا بذلك. سنبذل قصارى جهدنا لتحسين ومساعدتك في استفساراتك. يمكنك الاتصال بنا من خلال دردشة الدعم داخل تطبيقنا و/أو موقعنا الإلكتروني أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@inovat.tax

• هذا العقد والاتفاقية شخصيان لك أو لأي أمور غير تعاقدية منه أو فيما يتعلق به تتعلق بك فقط.

• لا يمكن للمستخدم الذي يقبل هذه الشروط نقل أي التزامات أو حقوق إلى أي شخص آخر.

• تعمل كل فقرة من فقرات هذه الاتفاقية بشكل منفصل. إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أن أياً منها غير قانوني، سيتم اعتماد التغييرات على هذه الفقرات فوراً عند الكشف عن ذلك، وستبقى الفقرات المتبقية سارية المفعول بالكامل.

• تنطبق قوانين إنجلترا على هذه الشروط.

• إذا أراد المستخدم اتخاذ إجراء قانوني ضد Inovat، فإن محكمة إنجلترا فقط يمكنها التعامل مع أي مسألة تتعلق بهذه الشروط.