تحترم Inovat خصوصية مستخدمي التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني وتلتزم بحماية البيانات الشخصية واحترام خصوصيتك. ستحافظ Inovat دائماً على سلامة وخصوصية معلوماتك ولن تبيع معلوماتك أبداً. نحن نؤمن بأن لديك الحق في معرفة ممارساتنا المتعلقة بالبيانات الشخصية التي قد نجمعها ونستخدمها أثناء استخدامك للتطبيق و/أو الموقع الإلكتروني.

• نريد أن نشرح كيف ولماذا نجمع ونخزن ونشارك ونستخدم بياناتك الشخصية - بالإضافة إلى المساعدة في توجيه أفضل للضوابط والخيارات التي يتمتع بها المستخدمون حول متى وكيف يختارون مشاركة البيانات الشخصية

• بدلاً من ذلك، إذا كنت لا توافق على محتوى هذه السياسة، فتذكر أن الأمر متروك لك لاختيار ما إذا كنت ترغب في استخدام الخدمة التي تقدمها Inovat

• إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على info@inovat.tax

يُعرَّف Inovat بأنه 'مراقب البيانات' للمعلومات الشخصية للمستخدم بموجب قانون حماية البيانات. تقوم Inovat بتطوير وإدارة التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني وهي المالك ومقدم https://inovat.tax

• Inovat كـ 'متحكم في البيانات' - تعمل Inovat كمزود خدمة لك. من خلال التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني، نساعدك في تقديم استرداد ضريبة القيمة المضافة الرقمية، وأي اتصال مع السلطة الضريبية المحلية ونزودك بالاسترداد بمجرد منحه من قبل السلطة الضريبية المحلية. في هذا الصدد، Inovat مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني

• Inovat كـ 'معالج للبيانات' - تعمل Inovat كمزود خدمة للسلطات الضريبية المحلية التي تعتبر المتحكم في البيانات. سيتم تضمين البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عبر التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني في قواعد البيانات التي ستتمكن السلطات الضريبية المحلية من الوصول إليها لتسهيل ودعم ممارسة مهامهم وسلطتهم العامة. ستتم إدارة قواعد البيانات هذه وفقًا للتعليمات التي نتلقاها من السلطات الضريبية المحلية كمتحكم في البيانات نحن شركة Inovat LTD. مكتبنا المسجل هو الطابق التاسع، 107 تشيبسايد، لندن، المملكة المتحدة، EC2V 6DN المملكة المتحدة. رقم شركتنا هو 12191517

يوافق المستخدمون على الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك جمع ومعالجة المعلومات الشخصية، بما في ذلك جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية (كما هو محدد أدناه)، من خلال الدخول و/أو الاتصال و/أو استخدام الموقع الإلكتروني و/أو تثبيت التطبيق و/أو الويب. إذا كنت لا توافق على أي شرط وارد هنا، فلا يجوز لك الدخول إلى أو الاتصال بـ أو الوصول إلى و/أو استخدام الموقع الإلكتروني و/أو لا يجوز لك تثبيت أو الوصول إلى و/أو استخدام التطبيق و/أو الويب ويُطلب منك حذف ملفك الشخصي على الفور من الويب و/أو إلغاء تثبيت التطبيق من جهازك المحمول. لتجنب الشك، فإنك توافق بموجب هذا على جمع ومعالجة ونقل واستخدام معلوماتك الشخصية. أنت تقر وتؤكد أنك لست مطالبًا بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية وأن هذه المعلومات يتم تقديمها لنا طواعية.

نحن نجمع فقط البيانات الشخصية التي تزودنا بها عبر التطبيق و/أو الويب. وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• البيانات الشخصية: الاسم الأول القانوني، الاسم الأخير القانوني، تاريخ الميلاد، الجنسية، بلد الإقامة، عنوان المنزل، المدينة، الرمز البريدي

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف وكلمة المرور (المشفرة)؛

• السجلات المتعلقة بالوصول إلى واستخدام التطبيق و/أو الويب

• صورة جواز السفر (بما في ذلك الاسم الكامل، تاريخ ومكان الميلاد، الجنسية، رقم جواز السفر، رقم الهوية الوطنية، بلد وتاريخ إصدار/انتهاء صلاحية جواز السفر والمعلومات الأخرى المذكورة في جواز السفر)

• بيانات السفر: تاريخ ووقت الوصول والمغادرة من الاتحاد الأوروبي، صورة بطاقة الصعود للرحلة الخارجية

• معلومات عن المنتج المشترى: صورة الإيصال، السعر، ضريبة القيمة المضافة، نوع المنتج، متجر الشراء، تاريخ الشراء والمعلومات الأخرى المحتملة المدرجة في إيصال الشراء

• بيانات التحديد الإلكتروني للموقع: الموقع في وقت التقاط صورة الإيصال للتحقق مما إذا كان مستخدم التطبيق المحمول موجودًا فعليًا في المتجر، الموقع في وقت تأكيد العودة إلى الوطن؛

• عنوان IP والمعرف الفريد للجهاز

• التفاصيل المالية: رقم الحساب المصرفي، معلومات حساب PayPal؛ WeChat، Alipay، تفاصيل البطاقة. يتم جمع تفاصيلك المالية فقط لإجراء دفعة الاسترداد. من أجل الوصول إلى بيانات الموقع وكاميرا جهازك المحمول، يتم طلب إذن محدد عبر شاشة منبثقة. بدون توفير البيانات الشخصية المذكورة أعلاه، لا يمكنك استخدام التطبيق و/أو الويب. بالإضافة إلى فئات البيانات الشخصية المذكورة أعلاه، قد نقوم بمعالجة أي نوع آخر من البيانات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية، بالإضافة إلى المعلومات التي نستنتجها أو ننتجها في هذا السياق.

هناك طريقتان رئيسيتان نستخدمهما:

• نجمع المعلومات من خلال دخولك واتصالك وتثبيتك ووصولك و/أو استخدامك للتطبيق و/أو الويب. عندما تستخدم التطبيق و/أو الويب، نكون على دراية بذلك وقد نقوم بجمع وتخزين المعلومات المتعلقة بهذا الاستخدام. على سبيل المثال، عندما تستخدم التطبيق و/أو الويب، نجمع البيانات التي ينتجها جهازك، مثل موقعك الجغرافي

• نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية. على سبيل المثال، نجمع المعلومات الشخصية عند التسجيل وفتح حساب وعند ملء طلب الاسترداد. قد نقوم بجمع وتخزين هذه المعلومات إما بشكل مستقل أو بمساعدة مقدمي الخدمات الخارجيين المعتمدين لدينا كما هو موضح أدناه. نجمع هذه البيانات بهذه الطريقة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه

عندما يتفاعل المستخدم مع خدمة Inovat، نستخدم مجموعة متنوعة من التقنيات. نحن نستخدم معلوماتك بالطرق التالية، على سبيل المثال لا الحصر:

• توفير وتخصيص خدمة Inovat الخاصة بك للحصول على استرداد ضريبة القيمة المضافة رقميًا واستلام استردادات ضريبة القيمة المضافة عبر منصتنا

• لإصلاح وتشخيص وحل المشكلات وفهم أفضل لأي صعوبات أو مشاكل تقنية مع خدماتنا، مما يضمن أن الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق فعالان وذوا صلة قدر الإمكان لمنحك أفضل تجربة ممكنة

• للامتثال لسلطة الضرائب في تقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة وضمان امتثالنا للالتزامات القانونية والضريبية والتدقيقية

• للاتصال وتقييم وتطوير ميزات وخدمات وتقنيات وتحسينات جديدة لخدمة Inovat

• في حالة احتياجنا للاتصال بالمستخدم لإرسال إشعارات للتحقق من تنفيذ تعليماتك بشكل صحيح أو لحل الاستفسارات أو المشكلات بعد موافقة المستخدم على قبول الإشعارات المنبثقة

• للوصول إلى ما إذا كان العميل مؤهلاً لاستخدام خدماتنا وتحديد الموقع الجغرافي للعميل من أجل الامتثال لأنظمة ضريبة القيمة المضافة

• لمنع الاحتيال وأنشطة غسيل الأموال وتوفير الأمان لمستخدمينا

• لإرسال رسائل تسويقية للمستخدمين مع تحديثات أو متعلقة بخدمات و/أو منتجات شريك التجزئة الخاص بنا، ومراقبة نشاط المستخدمين لقياس وفهم وتحسين فعالية أي وظيفة

• لمعالجة مدفوعاتك باستخدام التفاصيل المصرفية المقدمة

• في بعض الأحيان نشارك معلوماتك مع شركائنا، مع أولئك الذين نتعامل معهم

• نشارك البيانات المجهولة مع شركائنا في مجال KYC وAML، مع السلطات الضريبية وحرس الحدود لمساعدتهم في منع الاحتيال ودعم ممارسة عملية KYC الخاصة بهم

• نعمل مع مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا والذين قد يحتاجون إلى الوصول إلى بيانات شخصية معينة من أجل تقديم خدماتهم لنا. تشمل هذه الشركات تلك التي وظفناها لتوفير مصادقة العملاء، ودعم العملاء، وتشغيل البنية التحتية التقنية التي نحتاجها لتوفير خدمة Inovat (على سبيل المثال، مزودي التخزين السحابي، ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات)، والمساعدة في حماية وتأمين أنظمتنا وخدماتنا، والمساعدة في تسويق منتجات وخدمات Inovat الخاصة بالإضافة إلى منتجات وخدمات وفعاليات الشركاء والعروض الترويجية ذات العلامة التجارية المشتركة التي تشارك فيها Inovat

• نحن نشارك البيانات الشخصية مع مزودي خدمات الدفع لدينا لتمكين معالجة الدفع أو لأغراض مكافحة الاحتيال

• نعمل مع أطراف إعلانية لتمكيننا من تخصيص المحتوى الإعلاني الذي قد تتلقاه على خدمة Inovat. وتشمل هذه مساعدتنا في تقديم إعلانات أكثر صلة، وعناصر التوصية، والرسائل الترويجية لشريكنا. قد نقوم بمعالجة بعض بيانات الشراء الخاصة بك لمساعدة Inovat على فهم سلوكك وتفضيلاتك حتى نتمكن من تقديم نسخة أكثر تخصيصاً لك

• قد تحتاج Inovat أيضًا إلى نقل البيانات الشخصية، إذا تم تقديرها بحسن نية على أنها ضرورية، إلى أطراف أخرى مثل السلطات العامة

• تحتفظ Inovat ببيانات المستخدم فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدمات Inovat ولأغراض تجارية معقولة وأساسية، مثل الحفاظ على خدمة المنصة، أو توفير تفاصيل التدقيق أو الامتثال للالتزامات القانونية

• يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات (طلب تقييد المعالجة) و/أو طلب حذف هذه البيانات أو إخفاء هويتها. لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي قدمتها لنا. يمكن ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا على info@inovat.tax

• إذا كنت قد منحتنا أي موافقة نحتاجها لاستخدام بياناتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@inovat.tax

• إذا طلب المستخدم إنهاء جميع البيانات الشخصية، فلن تتمكن Inovat من تزويد المستخدم بخدمات Inovat

• إذا وافقت على ذلك، يمكن لـ Inovat إرسال رسائل تسويق مباشرة إليك تتعلق بخدمات أو منتجات الطرف الثالث ومراقبة سلوك المستخدمين لأغراض الإعلان

• قد تختار مشاركة البيانات الشخصية (على سبيل المثال، عنوان بريدك الإلكتروني) مع شركائنا الذين قد يرغبون في إرسال أخبار أو عروض ترويجية إليك مباشرة. سيكون لديك دائمًا خيار تغيير رأيك وسحب موافقتك في أي وقت

أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك التي قدمتها لنا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان البريد الإلكتروني) لتزويدك بمواد تجارية و/أو غير تجارية تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا الحالية و/أو المستقبلية. يمكنك دائمًا سحب موافقتك باتباع التعليمات الواردة في الرسالة المرسلة إليك أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@inovat.tax

• نقوم بمعالجة البيانات من خلال خوادمنا الآمنة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي ونقوم عادة بتخزينها لعدة سنوات

• في بعض الأحيان تخرج المعلومات خارج المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، ولكننا نحاول الحفاظ على ذلك في الحد الأدنى

• تلتزم Inovat بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين. نستخدم تقنيات معتمدة وفقاً لمعايير الصناعة وتدفقات تنظيمية للمساعدة في حماية وضمان أمان بياناتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هناك مخاطر كامنة في نقل المعلومات عبر الإنترنت ولا يمكننا ضمان عدم حدوث استخدام لمعلوماتنا الشخصية أو وصول غير مصرح به. لن تكون Inovat مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر لأي بيانات أو معلومات، أو حذف، أو اختراق، أو وصول غير مصرح به، أو سرقة أو أي اختراقات أمنية أخرى

• كلمات المرور الخاصة بالمستخدمين تحمي حسابات المستخدمين، لذا نوصي بشدة باستخدام كلمة مرور فريدة لحساب Inovat الخاص بك وعدم مشاركتها أبداً وتسجيل الخروج بعد استخدام خدمة Inovat. لن يطلب منك أي موظف في Inovat كلمة المرور الخاصة بك

تحتفظ Inovat بإجراء داخلي موثق للتعامل مع طلبات البيانات الشخصية من الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون. تخضع جميع هذه الطلبات للمراجعة القانونية للتحقق من صحتها ونطاقها.

نكشف فقط عن الحد الأدنى من المعلومات المطلوبة بموجب القانون، ونخطر المستخدم المتأثر حيثما يُسمح لنا قانونًا بذلك.

يتم تسجيل جميع الطلبات والإفصاحات والتعامل معها وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها.

تحتفظ Inovat بالحق في تغيير هذه السياسة من وقت لآخر، لذا يرجى إعادة زيارة هذه الصفحة بشكل متكرر.

• "قوانين حماية البيانات" تعني اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي 2016/679) أو أي قانون معادل بشكل جوهري تم سنه في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء

• "معلوماتك" أو "معلومات عنك" تعني البيانات الشخصية (كما هو محدد في قوانين حماية البيانات) عنك