Inovat利用規約（以下「本規約」）へようこそ。以下の規約は重要です。なぜなら：
Inovatに対するあなたの法的権利の概要
Inovatを使用する際にあなたが私たちに与える権利を説明する
Inovatを使用する際に誰もが従うべきルールを説明する
これらの規約を注意深くお読みください。詳細情報が必要な場合は、FAQをお読みいただくと役立つかもしれません（FAQは当社との契約の一部ではありません）。素晴らしいショッピングとVAT還付を楽しみにしていただけることを願っています。では、始めましょう！
Inovat SASU（登録番号：94944407900014）をお選びいただきありがとうございます。フランスに登録されている会社で、登録住所は24 rue de Clichy,75009, Paris, France（「Inovat」、「会社」、「我々」または「当社」）です。Inovatウェブアプリケーション（「ウェブ」）とInovatモバイルアプリケーション（「アプリ」）は、Inovatサービスが利用可能な該当国で購入した特定の商品に対するVAT（付加価値税）払い戻しを受け取るための簡単でデジタルな方法を提供します。これは、購入した商品に対する該当機関へのVAT払い戻し申請の提出と、手数料を除いた払い戻し額の発行を通じて行われます（それぞれ「VAT払い戻し」または「サービス」）。当社のサービスのユーザー（「ユーザー」または「あなた」）は、以下の利用規約に従ってのみInovatを使用することができます。
Inovatサービスは、該当国のEU非居住者のみに提供され、該当国の特定の出国地点（空港）内でのみ提供されます。サービスは、ユーザーの個人的使用を目的とした、合計100.01ユーロ以上の有形、動産、および適格な商品（「商品」）の購入に関してのみ提供され、これらの商品は購入が行われた月の翌月末から3暦月以内にユーザーによってEU以外の目的地に輸出される必要があります。
Inovatは、該当国からの請求書および領収書のみを受け付け、EUから非EU目的地に直接出発する乗客のみを取り扱うことができます。他の国からの請求書および領収書は、サポートされていない出国地点を通じてEUを出発する乗客と同様に、追加の通知なく自動的に拒否されます。
アプリおよび/またはウェブのユーザーとして登録する際、法律により、お客様にサービスを提供するために必要なすべてのセキュリティおよび顧客デューデリジェンスチェックを実施する必要があります。Inovatがお客様の欧州連合非居住者としての地位を確認するために、パスポートのスキャンコピーを含むがこれに限定されない個人データを提供する必要があります。提供するすべての情報は、常に最新で、完全かつ正確でなければなりません。当社は、いつでも提供された情報の正確性を確認するための追加の裏付け文書の提供を求める場合があります。さらに、お客様は、当社が直接または第三者を通じて、お客様が提供した情報を検証するために必要と考える問い合わせを行うことに同意するものとします。
該当国への訪問中、購入時に、各請求書のイメージをInovatに宛ててアプリやウェブに取り込む必要があります。その際、まだ店舗にいる間に、請求書が他の免税サービスと関連付けられていないことを確認してください。
購入を完了し、これらの利用規約に従って、最初の商品購入から3日以内に請求書を発行します。これはアプリおよび/またはウェブで利用可能となり、税関当局に提示する必要がある場合があります。空港で、該当国からの出発予定前に、Inovatによって生成されたバーコードをPabloキオスクでスキャンし、該当商品の輸出手続きが完了したことを示す税関当局からのデジタル輸出証明を取得する必要があります。リクエストが提出されると、できるだけ早くあなたの払い戻しリクエストの承認を得て、払い戻しを処理するよう最善を尽くします。
Pabloキオスクが正常に機能しない場合、物理的なInovat還付フォームに税関当局のスタンプを取得することで、商品の輸出を確認できます。
アプリやウェブにアクセス、接続、インストール、ダウンロードすることにより、以下の利用規約（Inovatのプライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」）の条件を含む）を読み、理解し、これらに拘束され、アプリやウェブの使用に関するすべての適用法令を遵守することに同意したことを認めます。また、これらの規約がInovatとお客様との間の拘束力のある強制可能な法的契約を構成することを認めます。これらの条件に同意したくない場合は、いかなる方法でもアプリやウェブにアクセス、接続、使用しないでください。
当社のアプリおよび/またはウェブは、以下の個人のみが利用できます：
適用法の下で本規約を締結し、拘束力のある契約を形成する法的能力を有すること。
少なくとも18歳以上であること。
お客様は、自身のアカウントでのみサービスを利用し、他の個人や団体のために取引を行ってはいけません。
法律により、お客様にサービスを提供するために必要なすべてのセキュリティおよび顧客デューデリジェンスチェックを実施する必要があります。お客様は、当社からの追加情報の要求に応じ、当社が受け入れ可能な形式でその情報を提供することに同意するものとします。さらに、お客様は、当社が直接または第三者を通じて、お客様が当社に提供した情報を検証するために必要と判断した問い合わせを行うことに同意するものとします。
アプリやウェブで利用可能なコンテンツに関するすべての権利は、Inovatに帰属します。
当社との契約を締結することにより、以下の点を認識し、同意したものとみなされます：
あなたは、小売業者との商品の認可された売買契約を締結するために、Inovatの開示された代理人として行動する必要があります。
小売業者とのInovat代理での商品売買契約締結の宣言は、Inovatへの商品売買の申し出とInovat代理でのその申し出の受諾を意味するものとします。
この認可はこれらの利用規約に従い、該当国で営業している小売業者（「小売業者」）との取引に限定されます。それ以外は、小売業者と購入する商品を自由に選択することができます。
Inovatの代理人として、商品を選択し、価格を支払い、Inovatに宛てた請求書（「小売業者の請求書」）を要求することにより、小売業者とInovatの間の売買契約を締結します。
小売業者に対してInovatの代理人として行動していることを開示する必要があります（これはアプリおよび/またはWebで利用可能なメッセージを小売業者に表示することで行うことができます）。また、Inovatに宛てた小売業者の請求書を要求する必要があります。あなたは、Inovatの認可された代表者として行動していない場合と同様に、遅滞なく小売業者に商品の購入代金を全額支払うというInovatの義務を果たすことを約束します。商品を販売する権限は、小売業者が商品の全額を受け取った時点で、小売業者からInovatに移ります。
その後、不当な遅延なく、アプリおよび/またはWebを通じて小売業者の請求書のデジタル画像をInovatに提供する必要があります。小売業者が発行した小売業者の請求書が、小売業者の契約上の宛先としてInovatに宛てられていることを確認する必要があります。Inovatは小売業者の請求書を検証し、成功した場合、一意のIDを割り当てて売買契約を締結します。
あなたは、小売業者とInovatの間で有効な売買契約が締結された直後に、同じ商品を「現状のまま」Inovatから購入することに同意します。Inovatは、販売代理人としてかつInovatを代表して、この売買契約をあなた自身と締結するために必要な権限をあなたに付与します。
その後、Inovatはあなたの一意のIDが記載された請求書（「Inovat請求書」）を発行します。Inovatとのこの売買契約に基づくあなたの購入代金支払い義務は、払い戻しのための手数料によって決済されます。あなたとInovatの間に債務は残りません。
お客様の消費者の権利は、Inovatから商品を購入した場合でも、小売業者がInovatに提供するとおり、完全に行使することができ、これらの権利に制限や取り消しはありません。そのような権利には、欠陥品、損傷品、または誤った商品の返品や全額または部分的な返金の要求が含まれる場合があります。したがって、小売業者とInovatの間の売買契約の条件に基づいて、小売業者が商品に対して提供する保証、返金、または交換保証をお客様に譲渡します。お客様は、商品に関するクレームから生じる可能性のある責任、費用、損失、または損害に対して、当社を免責することを約束します。
Inovatサービスには以下の条件が適用されます：
Inovatは、購入金額に基づいてあなたに払い戻される付加価値税の変動サービス料（「手数料」）を請求します。手数料はInovat請求書およびアプリおよび/またはWebに表示されます。
VAT還付を受けるには、アプリおよび/またはウェブ内でInovatからInovat請求書を取得する必要があります。
国際旅行者としての適格性、目的地、旅行日程、および旅行中に行った購入に関する情報を提供する必要があります。このような情報には以下が含まれる場合があります：EU内の訪問都市、居住国、住所（通り、市、国、郵便番号を含む）、EUへの到着日と出発日、パスポートのコピー、搭乗券のコピー、VAT還付を請求するすべての購入に関する小売業者の請求書と領収書の画像。EU外への商品輸出を行う国際旅行者としての適格性を証明する目的で、追加情報の提供を求められる場合があります。
アプリやウェブにアップロードされる小売業者の請求書は、合法で包括的であり、適切に撮影されていなければならず、店舗名、店舗住所、店舗の識別番号、購入した商品の説明、VAT抜きの単価、割引または値引き、供給された商品の数量と性質、商品またはサービスが供給された日付、および総単価（VAT込み）を明確に示す必要があります。上記のような明確で完全かつ正確な詳細を提供しない限り、VATの還付請求を処理し、サービスを提供することができないことをここに同意し、認めます。
EU内で消費または使用された商品やサービス、食品は、輸出前に消費または使用されたため、VAT還付の対象外となります。商品の交換や返金は、再輸入時に関税や税金の対象となる場合があります。
EU加盟国は、商品のVAT払い戻し適格性に関して他の制限を課す場合があり、InovatはVAT払い戻し要求を検証する際にこれらの制限を課します。VAT払い戻しは、製品がEUから輸出され、関連する加盟国のVAT払い戻し承認のための適格性基準とガイドラインを満たす場合にのみ承認され、提供されます。
Inovatは、お客様から提供された情報と文書に基づき、関連するEU加盟国の税法における法的義務に沿ってVAT還付を手配します。
適用される税務当局と税関職員は、VAT還付請求を承認、拒否、または部分的に承認する最終的な権限を持ち、Inovatはその決定に対していかなる責任も負いません。商品の輸出基準および/またはVAT還付の適格性に関するその他の適用制限を満たさない場合、不正に対する潜在的な罰則が生じる可能性があります。
VAT請求が部分的または全額承認された例では、Inovatは該当する税務当局から関連するVAT書類/確認を受け取ってから最大30営業日以内に支払いを行う責任があります。
Inovatは、ユーザーがEU（欧州連合）を出国してから90日以内にデジタルスタンプを電子的に受け取る必要があります。
Inovatは、ユーザーへの付加価値税の払い戻しを行う時点で、単独の裁量により可能な限り最適な支払いプロバイダーを使用します。
受け取る地元の銀行またはオンライン決済プロセッサーは、Inovatが管理できず、責任を負わない手数料を請求する場合があります。
ユーザーは、インターネット料金の支払いなど、当社のWebおよび/またはアプリにアクセスするために必要な手配を行う責任があります。
ユーザーは、ビジネスや商業目的でサービスを使用しないことに同意します。
Inovatは、サービスやウェブ/アプリへのアクセスを拒否する権限を持っています。
Inovatは、予告なしにウェブやアプリのすべてまたは一部を中断、撤回、中止、変更することができます。Inovatは、いかなる理由であれ、ウェブやアプリが特定の時間または期間において利用できない場合、ユーザーに対して責任を負いません。
ユーザーは、以下の場合、Inovatがサービスの提供を拒否する能力を持ち、VAT還付の運営やその他の責任を負わないことに同意します：
ユーザーが提供した情報が不正確、不完全、不正確、古い、虚偽、または誤解を招くものである場合。
ユーザーがすでに商品の還付を申請している場合、および/または
Inovatは、ユーザーが不正行為を行っていると信じています。
小売業者がInovatとの売買契約に違反している場合。
該当する税関/税務当局が、お客様にVAT還付の資格がないと判断した場合。
本規約で明示的に許可されている場合を除き、以下の行為は禁止されています：
違法、不道徳、非合法、および/または不正な目的でアプリおよび/またはWebおよび/またはコンテンツを使用すること。
Inovatの所有権を示す制限や標識をコンテンツおよび/またはアプリおよび/またはWebから削除または分離すること。
アプリおよび/またはウェブ、またはそれらをホストするサーバーやネットワークの運営を妨害または中断すること、またはそのようなサーバーやネットワークの法律、規制、手順、またはポリシーに違反すること
Inovatとの関係を虚偽に述べたり、誤って表現したり、Inovatがあなた、あなたのサイト、あなたのビジネス、またはあなたの発言を支持していると暗示したり、アプリおよび/またはWebまたはInovatサービスについて虚偽または不正確な情報を提示したりすること。
コンテンツおよび/またはInovat知的財産のいかなる部分もコピー、配布、修正すること。
アプリおよび/またはウェブからデータを体系的にダウンロードして保存することでデータベースを作成すること。
アプリおよび/またはウェブに関連してマルウェアまたはその他の有害なコンポーネントを送信または利用可能にすること。
同じユーザーに対して重複したアカウントを作成すること。ただし、当社が書面で特別に許可し、同意した場合を除きます。
これらの利用規約に違反および/または違反すること。
上記の規定を遵守しない場合、アプリおよび/またはWebへのアクセスが終了する可能性があり、民事および/または刑事責任にさらされる可能性もあります。
Inovatは、18歳未満の人物がInovatサービスを利用していることが判明した場合、そのユーザーのサービスへのアクセスをブロックし、当該ユーザーに関するあらゆるユーザーデータを削除するために必要なすべての措置を講じる権利を有します。
Inovatは、本規約に基づきサービスを提供するために、ユーザーに関する個人データを収集する必要があります。
Inovatは、すべての電子請求書、払い戻し用紙、およびアーカイブデータを10年間、元の形式で保持する必要があります。
Inovatが個人データをどのように使用するかについては、Inovatのプライバシーポリシーを参照してください。
ユーザーは、Inovatとの契約を締結することにより、サービス提供の目的で個人データを収集および処理する許可を与えます。
データ保護法の下では、これはユーザーまたはInovatが持つ権利や義務に影響を与えません。
ユーザーは、アカウントを削除することでいつでも許可を撤回できます。これにより、InovatとユーザーとのFAQ契約が終了します。
ユーザーが許可を取り消した場合、InovatはInovatサービスを提供する目的でのユーザー情報の使用を停止しますが、監査管理やその他の法的理由のためにその情報を保持する必要があります。
これらの利用規約への同意は、アカウント登録プロセス中に利用規約セクションの前にあるボックスにチェックを入れた時点で成立します。
本契約は、その主題に関連するあなたとInovatとの間の以前の全ての合意（書面または口頭）に優先し、これらを無効にします。Inovatは、その単独の裁量により、これらの利用規約を随時改定することがあり、これには組み込まれた他のポリシーも含まれます。これらの利用規約の改定は、記載された最終改訂日から有効となり、最終改訂日以降にアプリおよび/またはウェブを継続して使用することは、これらの変更を受け入れ、拘束されることに同意したものとみなされます。これらの利用規約が法的要件を遵守するために改定される必要がある場合、変更は即時に、または法律で要求される通りに、事前の通知なしに有効となる場合があります。
Inovatは、法的義務を果たすために、ユーザーのアカウントをブロックしてサービスの使用を防ぐことができます。これは、ユーザーが契約上の義務や利用規約に違反した場合に行われる可能性があります。ユーザーとInovatの間の契約が終了すると、ユーザーはInovatを代表して行動することはできません。
責任制限、保証、知的財産、および一般条項の規定は、本規約の終了または満了後も存続します。
Inovatは、Inovatが提供するサービスまたはこれらの利用規約の不履行から生じるいかなる損害についても責任を負いません。
いかなる場合も、Inovatとその代表者は以下について責任を負いません：
直接的、間接的、特別、偶発的、懲罰的、結果的、または例示的なものを含むがこれらに限定されない、いかなる損失または損害
使用の損失、ビジネスの損失、利益の損失、またはデバイスの損傷。すべての場合において、アプリおよび/またはWebの使用または使用不能、および/またはコンテンツ、および/またはアプリが期待通りに機能しないこと、またはInovatがこれらの利用規約に基づいて履行しないことに起因または関連して生じるものとし、Inovatがそのような損害の可能性または可能性について警告されていた場合でも、また救済策がその本質的な目的を果たさない場合でも同様とします。
アプリおよび/またはウェブ、およびそこで利用可能なコンテンツは「現状のまま」提供されています。Inovatは、アプリおよび/またはウェブ、コンテンツ、およびサービスの使用の結果として、またはそれに関連して、あなたまたは他の人に発生した損害や損失について責任を負いません。アプリおよび/またはウェブ、サービス、および/またはコンテンツの使用は完全にあなた自身の責任で行われます。Inovatは、サービスの使用の結果として、またはそれに関連して発生した損失、傷害、損害について、明示的にも黙示的にも、いかなる方法でも責任を負いません。私たちは、ユーザーのニーズが満たされること、またはあなたのVAT払い戻し要求の全部または一部が承認されることを保証しません。
このセクションは、適用法で許可される最大限の範囲で適用されます。
お客様は、適用法で許可される最大限の範囲で、アプリおよび/またはウェブ、サービス、コンテンツが「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供され、明示的または黙示的な保証や条件を一切伴わないことに同意し、理解するものとします。Inovatおよびその代表者は、満足のいく品質、適合性、非侵害に関するいかなる保証や条件も表明せず、否認します。Inovatおよびその代表者は以下を保証しません：
サービスにマルウェアやその他の有害なコンポーネントが含まれていないこと。
アプリおよび/またはウェブの使用と操作が、タイムリーで、正確で、中断なく、エラーがなく、安全で、またはその他のプログラムの制限がないこと。Inovatは、アプリおよび/またはウェブ内に表示されるコンテンツおよび情報に関連するエラー、障害、または間違いについて責任を負いません。
Inovatおよびその代表者は、アプリおよび/またはウェブに関連する技術的問題がお客様に及ぼす可能性のある結果について責任を負いません。お客様は、アプリおよび/またはウェブおよび/またはコンテンツの使用が完全にお客様自身の責任で行われることを理解し、同意するものとします。
Inovatは、事前の通知なしにいつでも、アプリおよび/またはWeb（コンテンツを含むがこれに限定されない）を修正、変更、改善、またはその他の変更を行う権利を有します。
Inovatは、アプリやウェブ、コンテンツの変更や中断に関して、ユーザーや第三者に対して責任を負いません。
Inovatは、これらの変更を実行する際に発生する可能性のあるエラーや誤動作について責任を負いません。
Inovatは、アプリおよび/またはウェブのアップデートを提供する義務はありませんが、Inovatがそうすることを決定した場合、それが別個のライセンス契約に関連しない限り、ユーザーに通知したり利用規約を変更したりする必要はありません。
InovatはInovatに関連するすべての製品（アプリおよび/またはウェブのコンテンツ、ロゴ、サービスマークなど）の知的財産権を所有しています。
ユーザーは、Inovatの知的財産を自分のものとして使用したり、Inovatの製品を自分のものとして複製してはいけません。
当社のサービスにご不満がある場合や、コメントや質問がある場合は、お知らせください。最善を尽くして改善し、お客様のお問い合わせにお答えいたします。アプリやウェブ内のサポートチャットを通じて、またはinfo@inovat.taxにメールでお問い合わせいただけます。
この契約および合意はあなた個人に対するものであり、契約外の事項についても、それに関連してあなたにのみ関係します。
これらの利用規約を承諾したユーザーは、義務や権利を他人に譲渡することはできません。
本契約の各段落は個別に機能します。裁判所や関連当局がいずれかの段落が違法であると判断した場合、そのような段落の変更は直ちに採用され、残りの段落は完全に効力を維持します。
これらの利用規約にはイギリスの法律が適用されます。
ユーザーがInovatに対して法的措置を取りたい場合、これらの利用規約に関連するいかなる事項もイングランドの裁判所でのみ扱うことができます。
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