Inovat利用規約（「規約」）へようこそ。以下の規約は重要です。なぜなら：

• Inovatでの法的権利の概要

• Inovatを使用する際に当社に付与する権利を説明する

• Inovatを使用するときに誰もが従うべきルールを説明する

本規約をよくお読みください。 詳細については、よくある質問を読んでください。 （FAQはあなたとの契約の一部を構成しません）。 楽しいショッピングと付加価値税の払い戻しをお楽しみください。

Inovat BV（No.0778.288.012）を選んでいただきありがとうございます。当社はベルギーに登録された会社で、登録住所は Leonardo Da Vincilaan 19 A bus 8, 1831, Diegem, Belgium（「Inovat」、「会社」、「私たち」または「当社」）です。Inovatウェブアプリケーション（「Web」）とInovatモバイルアプリケーション（「App」）は、Inovatサービスが利用可能な該当国で購入した特定の商品に対するVAT還付を受け取るための簡単でデジタルな方法を提供します。これは、購入した商品に対する VAT還付申請を各当局に提出し、手数料を除いた還付額を発行することで行われます（それぞれ「VAT還付」または「サービス」）。当社のサービスのユーザー（「ユーザー」または「あなた」）は、以下の条件に従ってのみInovatを使用することができます。

• Inovatサービスは、該当国の非EU居住者のみを対象とし、該当国の特定の出国地点（空港）内でのみ提供されます。サービスは、ユーザーの個人的使用を目的とした、合計125ユーロ以上の有形、可動、および適格な商品（「商品」）の購入に関してのみ提供されます。これらの商品は、購入が行われた月の翌月末から3カ月以内に、ユーザーによってEU圏外の目的地に輸出される必要があります。

• Inovatは、国の請求書と領収書のみを受け入れ、EUを離れてEU以外の目的地に直接行く乗客のみを処理できます。 他の国の請求書と領収書は、追加の通知なしに自動的に拒否され、サポートされていない出口ポイントを介してEUを出発する乗客も同様に拒否されます。

• アプリおよび/またはウェブ上のユーザーとして登録した場合、法律に基づき、お客様にサービスを提供するために必要なすべてのセキュリティおよび顧客実証確認を行う必要があります。 Inovatがあなたの欧州連合の非居住者のステータスを確認するには、スキャンしたパスポートのコピーを含むがこれに限定されない個人データを提供する必要があります。 あなたが提供するすべての情報は常に最新の情報であり、完全かつ正確でなければなりません。 当社は、お客様が提供した情報の正確性を確認する追加の証拠書類をいつでも要求することができます。 また、お客様は、お客様が当社に提供した情報の有効性を確認するために必要と判断されるすべての問い合わせを、当社が直接または第三者を通じて行うことができることに同意します。

• お住まいの国の訪問中に購入中に店舗にいる間、Inovatで住所指定された各請求書の画像をアプリやWebに作成し、他のタックスフリーサービスと請求書が連携していないことを確認する必要があります。

• お客様が購入を完了し、本規約に従って請求書を発行した場合は、アプリおよび/またはウェブ上で使用することができ、あなたは税関に提出する必要があります。 申請が提出されたら、払い戻しの要求を承認し、できるだけ早く払い戻しを処理できるように最善を尽くします。

モバイルデバイスにアプリおよび/またはウェブを入力、接続、アクセス、インストール、および/またはダウンロードすることにより、あなたは以下の利用規約（Inovatプライバシーポリシー（「プライバシーポリシー」）の条件を含む）を読み、理解したことを認め、これらに拘束され、アプリおよび/またはウェブの使用に関するすべての適用法および規制を遵守することに同意します。また、これらの規約があなたとInovat間の拘束力のある強制可能な法的契約を構成することを認めます。これらの条件に同意したくない場合は、アプリおよび/またはウェブに入力、接続、アクセス、または使用しないでください。

当社のアプリおよび/またはウェブは、以下の個人のみが利用できます。:

• 本規約を締結し、適用法に基づき拘束力のある契約を締結する法的能力を有する者

• 18歳以上.

お客様は、他人または団体の代わりに自分のアカウントで取引する場合にのみサービスを使用する必要があります。

Any expenditures that is done by corporate card or card owned by none other than the User may not receive VAT refund. Furthermore, if such actions are identified, the full liability is on the User and User may have to return the received refund.

当社は、法律に基づき、お客様にサービスを提供するために必要なすべてのセキュリティおよびお客様のデューデリジェンス確認を実施するものとします。 お客様は、追加情報に対する当社の要求に従い、当社が受け入れ可能な形式でその情報を提供することに同意します。 また、お客様は、お客様が当社に提供した情報の有効性を確認するために必要と判断されるすべての問い合わせを、当社が直接または第三者を通じて行うことができることに同意します。

アプリやウェブ上で利用可能なコンテンツに対するすべての権利は、Inovatにあります。

当社と契約を締結することにより、お客様は次の事項を認め、同意します。:

• 小売業者と承認された製品の販売および購買契約を締結するには、Inovatの公開代理人として行動する必要があります。

• Inovatに代わって小売業者と商品の販売と購買契約を締結するという宣言は、Inovatから商品の販売と購入を提案し、Inovatに代わってその提案を受け入れることを意味する必要があります。

• 承認は本規約の対象となり、その国で販売されている小売業者（「小売業者」）との契約に限定されます。 それ以外の場合は、小売業者と購入する商品を自由に選択できます。

novatの代理人として、あなたは商品を選択し、価格を支払い、Inovatに送る請求書（「小売業者の請求書」）を要求して、小売業者とInovatの間の販売および購入契約を締結します。

小売業者に対してInovatに代わって代理人として機能することを開示し（アプリおよび/またはWeb上で利用可能なメッセージを小売業者に表示することによって行うことができます）、Inovatに住所指定された小売業者請求書を要求する必要があります。 。 あなたは、Inovatの承認された代理人として行動しない場合と同様に、遅滞なく小売業者に購入価格の全額を支払う必要があるInovatの義務を履行することを約束します。 商品の販売権は、小売業者が商品の全額を支払うとすぐに小売業者からInovatに転送されます。

その後、過度の遅延なしに、アプリおよび/またはWebを介して小売業者の請求書のデジタル画像をInovatに提供する必要があります。 小売業者から発行された小売業者の請求書が小売業者の契約対象であるInovatに転送されたことを確認する必要があります。 Inovatは小売業者の請求書を確認し、成功した場合は一意のIDを割り当てて販売および購買契約を締結します。

お客様は小売業者とInovatの間でその商品の有効な販売および購入契約が締結された直後に、同じ商品を「現状のまま」Inovatから購入することに同意します。 Inovatは販売代理人であり、Inovatに代わってこの販売および購入契約を締結するために必要な権限をあなたに付与します。

その後、Inovatは一意のIDを含む請求書（"Inovat請求書"）を発行します。 Inovatとのこの販売および購入契約に基づいて購入価格を支払わなければならないあなたの義務は、返済のために課される手数料によって解決されます。 あなたとInovatの間には負債が残っていません。

お客様の消費者の権利は、Inovatから商品を購入したにもかかわらず、小売業者がInovatに提供したとおりに完全に行使することができ、これらの権利の制限や取り消しはありません。 これらの権利には、商品の返品または欠陥、損傷または不正確な商品の全部または一部の払い戻しの要求が含まれる場合があります。 したがって、当社は、小売業者とInovatの間の販売および購入契約の条件に基づいて、製品に対して小売業者が提供するすべての保証、払い戻しまたは交換保証をあなたに譲渡します。 お客様は、お客様が持つ可能性のある商品の請求に起因するすべての責任、費用、損失、または損害について当社を無害にすることを約束します。

次の条件は、Inovatサービスに適用されます。

• Inovatは、あなたの購入額に基づいて変動するサービス手数料を請求します（「手数料」）。手数料はInovat請求書およびアプリおよび/またはウェブに表示されます。

• VATの払い戻しを受けるには、アプリやWeb内でInovatのInovat請求書を受け取る必要があります;

• 海外旅行者の資格、目的地、旅行日、旅行中に購入した商品に関する情報を提供する必要があります。 これらの情報には、次のものが含まれます。 あなたの居住国。 通り、都市、国、郵便番号を含む完全な住所EU到着および出発日のパスポートのコピー。 フライト搭乗券のコピーVATの払い戻しを請求するすべての購入に適用される小売業者の請求書と領収書のイメージ。 EU外に商品を輸出する国際旅行者としての資格を証明する目的でのみ、追加情報が必要となる場合があります。

• アプリやウェブにアップロードされた小売業者からの請求書は、合法的で包括的で適切に写真を撮る必要があります。 購入した品目、VAT除外単価、割引または値下げ、供給された商品の数量と性質、商品またはサービスが供給された日付と総単価（VATを含む）。 お客様は、上記のように明確で完全かつ正確な詳細を提供しない限り、VAT払い戻し請求を処理し、サービスを提供できないことに同意し、認めます。

• EU内で消費されたサービス、食品、または商品はVATの払い戻しの対象ではありません。 EU加盟国は、VATの払い戻しに対する品目の適格性に異なる制限を課すことがあり、InovatはVATの払い戻し要求を確認する際にこれらの制限を課します。 VATの払い戻しは、製品がEUから輸出され、VATの払い戻し承認のための関連加盟国の食用基準とガイドラインを満たしている場合にのみ承認および提供されます。

• Inovatは、関連するEU加盟国の税法内の法的義務に基づいて、お客様が提供した情報および文書に基づいてVATの払い戻しを構成します。

• 該当する税務当局および税関代理人は、VATの請求を承認、拒否、または部分的に承認するための最終権限を有し、Inovatはその決定に対して一切の責任を負いません。

• VAT請求が部分的または全体的に承認された例では、Inovatはその税務当局から関連VAT文書/確認を受けた後、最大30営業日のスケジュールに従って支払う責任を負います。

• Inovatは、ユーザーが欧州連合から退会してから90日以内に電子スタンプを取得する必要があります。

• Inovatは、ユーザーにVATの払い戻しを提供するときに、独自の裁量で可能な限り最高の支払い提供システムを使用します。

• 受け取るローカル銀行またはオンライン支払い処理者は、Inovatが管理できず、責任のない手数料を請求することがあります。

• ユーザーは、インターネット料金の支払いなど、当社のWebおよび/またはアプリにアクセスするために必要な準備をする責任があります。

• ユーザーは、ビジネス目的または商業目的で当社のサービスを使用しないことに同意します。

• novatには、サービスおよび/または当社のWebおよび/またはアプリへのアクセスを拒否する権限があります。

• Inovatは、通知なしに当社のWebおよび/またはアプリの全部または一部を一時停止、撤回、中断または変更することがあります。 Inovatは、何らかの理由で当社のWebおよび/またはアプリをいつでもおよび/または期間中に使用できない場合、ユーザーに対して責任を負いません。

• ユーザーは、Inovatがサービスの提供を拒否する能力を有し、以下の場合、VATの払い戻しまたはその他の責任の運営に対して責任を負わないことに同意します。:

1. ユーザーから提供された情報が不正確、不完全、不正確、古い、偽、誤解を招く可能性があります;

2. 利用者がすでに商品などの払い戻しを申請した場合および/または

3. Inovatがユーザーが詐欺行為をしていると信じる場合

4. 小売業者が自身とInovatの間の販売および購入契約に違反した場合.

5. その税関/税務当局は、あなたが税金の払い戻しを受ける資格がないと判断した場合

本規約で明示的に許可されない限り、お客様は以下の行為に制限があります。

• 違法、不道徳、違法、および/または承認されていない目的でアプリおよび/またはウェブおよび/またはコンテンツを使用する；

• コンテンツおよび/またはアプリおよび/またはウェブ上のInovatの所有権を示す制限と表示を削除またはリンク解除する;

• アプリおよび/またはウェブまたはそれをホストするサーバーまたはネットワークの動作を妨害または妨害する、またはそのサーバーまたはネットワークの法律、規制、手順、またはポリシーに違反する行為;

• Inovatとの提携関係を虚偽の表明、または違法に表明する、またはInovatがあなた、あなたのサイト、あなたのビジネス、またはあなたがした声明を支持することを暗示する、またはAppおよび/またはWebまたはInovatサービスに関する虚偽または不正確な情報 を提供する行為。

• コンテンツおよび/またはInovat知的財産権の一部をコピー、配布、修正する行為;

• アプリやウェブからデータを体系的にダウンロードして保存し、データベースを作成する行為;

• アプリおよび/またはウェブに関してマルウェアまたはその他の有害なコンポーネントを送信または使用可能にする行為;

• 当社が書面で特別に承認し同意した場合を除き、同じユーザーに対して重複アカウントを作成した場合または

• 本規約に違反および/または違反した場合

上記の規定を遵守しないと、アプリやウェブへのアクセスが終了し、民事責任および/または刑事責任にさらされる可能性があります。

• Inovat は、ユーザーがサービスへのアクセスをブロックする権利を有し、18 歳未満の人が Inovat サービスを使用していることを Inovat が知っている場合、そのユーザーに関連するすべてのユーザーデータを削除するために必要なすべての措置を講じます。

• Inovatは本規約に従ってサービスを提供するためにユーザーの個人データを収集する必要があります。

• Inovatが個人データを使用する方法については、Inovat のプライバシーに関する声明をご覧ください。

• ユーザーはInovatと契約を結び、サービス提供のための個人データの収集と処理を許可します。

• データ保護法に基づき、これはユーザーまたはInovatが持つ権利または義務に影響を与えません。

• ユーザーはアカウントを削除することでいつでも権限を取り消すことができ、この行為でInovatとユーザー間の契約が終了します。

• ユーザーが権限を取り消すと、InovatはInovatサービスを提供するためのユーザー情報の使用を中止しますが、Inovatはその他の法的理由により保存または管理することができます（監査管理など）。

• アカウント登録の過程で利用規約の前のチェックボックスをクリックすると、本規約に同意したものとみなされます。

本契約は、該当するトピックに関して書面であっても口頭であっても、あなたとInovatの間のすべての以前の契約を置き換えて消滅します。 Inovatは、独自の裁量で本規約に組み込まれたその他の方針を含む、本規約を随時変更することがあります。 本規約の修正は、指定された最終修正日から有効であり、最終修正日以降にアプリおよび/またはウェブを引き続き使用する場合、その変更を承諾し、それに拘束されることに同意するものとみなされます。 法的要件を遵守するために本規約を変更する必要がある場合、変更は事前の通知なしに即時または法律が要求するように適用することができます。

Inovat は、Inovatの法的義務を満たすためにユーザーアカウントをブロックし、ユーザーがサービスを利用できないようにすることができます。 これは、ユーザーが契約上の義務および/または規約に違反した場合に行うことができます。 ユーザーとInovatの間の契約が終了すると、ユーザーはInovatの代わりに行動しません。

責任の制限、保証、知的財産権、および一般セクションの条項は、条件の終了または有効期限後も有効です。

Inovatは、Inovatが提供するサービスまたは本規約を満たしていないために発生するすべての損害について責任を負いません。

いかなる場合においても、Inovatおよびその代理人は以下の事項について責任を負いません。

1. 直接的、間接的、特別な、付随的、懲罰的、結果的または見解を含むがこれらに限定されないすべての損失または損害

2. 使用損失、ビジネス損失、またはデバイスの損傷。 アプリおよび/またはウェブの使用、またはアプリおよび/またはウェブおよび/またはコンテンツが利用できない場合、および/またはアプリが期待どおりに機能しない、またはInovatはこれらの損害の可能性または可能性について警告を受けたかどうか、 救済策が本質的な目的を達成できなかった場合でも、本規約に従います。

アプリおよび/またはウェブ、およびそこで利用可能なコンテンツは「現状のまま」提供されます。Inovatは、アプリおよび/またはウェブ、コンテンツ、およびサービスの使用に関連して、あなたまたは他の人に発生した損害または損失について責任を負いません。アプリおよび/またはウェブ、サービス、および/またはコンテンツの使用は完全にあなた自身の責任で行われます。Inovatは、サービスの使用の結果として、または関連して発生した損失、傷害、損害について、明示的にも黙示的にも、いかなる方法でも責任を負いません。また、サービスの使用に依存して行われた決定や取られた行動、または取られなかった行動についても同様です。私たちは、ユーザーのニーズが満たされること、またはあなたのVAT還付リクエストの全部または一部が承認されることを保証しません。

この本文は、法律で許される最大範囲まで適用されます。

あなたは、適用法で許可される最大限の範囲内で、アプリおよび/またはウェブ、サービス、およびコンテンツが「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供され、明示または黙示の保証や条件を伴わないことに同意し、理解します。Inovatとその代表者は、満足のいく品質、適合性、または非侵害に関するいかなる保証や条件も表明せず、免責します。Inovatとその代表者は以下を保証しません：

1. サービスに悪意のあるソフトウィアやその他の有害なコンポーネントはありません。

2. アプリやウェブの使用と運用が適切で正確で中断されず、エラーがなく、安全であるか、または他のプログラム制限がないことを確認してください。 Inovatは、アプリやWebに表示されるコンテンツや情報に関連するエラー、エラー、または間違いについて責任を負いません。

Inovatおよびその代理人は、アプリおよび/またはWebに関する技術的な問題によって引き起こされる可能性のある結果について責任を負いません。 お客様は、アプリおよび/またはウェブおよび/またはコンテンツの使用に伴うリスク負担が完全にお客様にあることを理解し、これに同意します。

• Inovatは、予告なくアプリおよび/またはWeb（コンテンツを含むがこれに限定されない）を変更、変更、修正、改善、またはその他変更する権利を有します。

• Inovatは、ユーザーおよび/または第三者に対するアプリおよび/またはWebおよび/またはコンテンツの修正および/または中断について責任を負いません。

• Inovatは、これらの変更の実行に関連して発生する可能性のあるエラーまたは誤動作について責任を負いません。

• InovatはアプリやWebのアップデートを提供する責任を負いませんが、Inovatがそうすることを決定した場合は、別のライセンス契約に関連しない限り、ユーザーに通知したり条件を変更したりする必要はありません。

• Inovatは、Inovatに関連するすべての製品、たとえばアプリおよび/またはWebのコンテンツ、ロゴ、サービスマークなどの知的財産権を所有します。

• ユーザーは、Inovatの知的財産を自分のものとして使用したり、Inovatの製品を自分のものに複製したりしないでください。

サービスに満足できない場合、またはご意見やご質問がある場合は、これについてお知らせください。 お問い合わせを改善しサポートするために全力を尽くします。 アプリおよび/またはWeb内サポートチャットで連絡するか、info@inovat.taxでメールを作成できます。

• この契約と契約はあなたに個人的であり、あなたに関連する非契約上の事項です。

• 本規約に同意するユーザーは、他人に義務や権利を譲渡することはできません。

• 本契約の各段落は別々に運営されています。 裁判所または関連当局がそのいずれかが違法であると判断した場合、該当する段落に対する変更は該当する場合は直ちに採択され、残りの段落は完全な効力を維持します。

• 本規約に英国法が適用されます。

• ユーザーがInovatに対して法的措置を講じたい場合は、英国裁判所のみが本規約に関連するすべての問題を処理できます。